8 (499) 991-24-99

Москва, ул. Дубининская, д. 27, стр. 1
5 минут пешком от метро Павелецкая

ГАЛАКВЕСТ входит в Ассоциацию безопасных квестов
Мы гарантируем качество наших квестов
Не понравится квест - вернем деньги!*

Квест – это активный отдых, на который можно приходить и в вечернем костюме и в джинсах. Это час развлечений в комнатах с театральными декорациями, в которых Вы сами завершите процесс решения задач и загадок, которые нам подарила природа и история.

Рекомендуем приходить за 10 минут до начала игры. Это время Вам понадобится для того, чтобы повесить верхнюю одежду на вешалку, положить сумки, телефоны, фотоаппараты в камеру хранения, произвести оплату игры.

Предпочтительна повседневная форма одежды, но строгих ограничений нет. Вы можете прийти и в вечернем платье или костюме.

Время до начала игры Вы можете провести в просторном холле, посмотреть журналы, почитать книгу отзывов.

Перед началом игры оператор расскажет Вам правила игры и легенду квеста.

Все наши квесты устроены так, что в процессе игры Вам не потребуется применять силу, поддевать элементы пальцами или ногтями, иметь высокий рост, чтобы что-то достать. Если элемент не открывается (не срабатывает), то он либо совсем не должен открываться, либо Вы ещё не нашли правильного решения.

В процессе игры, в любой момент времени Вы имеете возможность связаться с оператором. Для этого в каждой комнате есть кнопка вызова оператора. Количество вызовов не ограничено.

После игры Вас встретит оператор. Вы можете сфотографироваться, написать о своих впечатлениях в книге отзывов.

До конца 2017 года у нас действует программа гарантии качества "Не понравится квест - вернем деньги!", в соответствии с которой, ГАЛАКВЕСТ возвращает часть средств, уплаченных за прохождение квеста, клиентам, которые оценили наш квест ниже наших оценок (баллы - количество звезд), указанных в описании квеста.
Возврат производится в соответствии с разницеей между Вашей оценкой квеста по пятибальной шкале и заявленной нами оценкой по следующей формуле:

Сумма возврата = S * (5 - A - 0,5) / 5, где
S – сумма, оплаченная группой в кассу ГАЛАКВЕСТ, или сумма, поступившая на расчетный счет ГАЛАКВЕСТ;
5 – наша оценка квеста по пятибалльной системе;
А – оценка квеста Вашей группой по пятибалльной системе:

    5 - очень понравилось;
    4 - понравилось, но есть незначительные недостатки;
    3 - не очень понравилось, есть недостатки;
    2 - не понравилось, квест имеет серьезные недостатки.

ПРИМЕР
Мы оцениваем наш квест на 5 баллов. Если Вы оплатили в кассу компании ГАЛАКВЕСТ 4000 рублей и после игры оценили квест на 3 балла, то сумма возврата составит:

4 000 руб * (5 баллов - 3 балла - 0,5 балла) / 5 баллов = 1200 руб.

Право получения суммы возврата действует в том случае, если в течение 30 минут, сразу после игры, участники заполнят анкету оценки качества и передадут ее оператору. Оператор сразу выплатит сумму возврата. Администрация учтет объективные замечания игроков для улучшения качества квеста.

Уходя, пожалуйста, не забудьте забрать свои вещи с вешалки и из камеры хранения, а также передать оператору мелкие элементы квеста (ключи, карточки и др.), если Вы случайно оставили их у себя во время игры.

ВНИМАНИЕ

На игру не допускаются лица в состоянии алкогольного или иного опьянения (даже легкого)!

Курение строго запрещено!

Запрещается применение усилий, способных привести к нарушению целостности элементов квеста!

   * Чтобы узнать подробности программы гарантии качества "Не понравится квест - вернем деньги" - пройдите по ссылке